近日，吴先生在某社交平台看到了一则去皱广告，称380元可去皱纹，他很快添加了客服微信。6月16日，客服将吴先生推荐到位于长沙开福区的博科医疗美容门诊部。
吴先生称，在销售员建议下，他支付了4620元用于去抬头纹，还有另外一千多用于其他项目，“她们说（抬头纹）‘包好’，但当时没有跟我说有恢复期。”
6月17日，自觉没有任何效果的吴先生找到博科医疗美容门诊部的销售员，要求退款但无果。
当日，上述销售员称，在给吴先生去纹过程中有告知吴先生有恢复期，“并没有讲（抬头纹）会立马就平了。”
对于广告上380元到店时变成4千多元，该销售员解释，“380对于吴先生的皱纹没有很大效果，他后面说能接受（4千多元）。”
在记者介入协调后，最终博科医疗美容门诊部方表示，给吴先生退款3千元并终止服务。
消费者去抬头纹术次日感觉无效果，认为机构未说明有恢复期只说了“包做好”
6月17日，吴先生告诉晨意帮忙记者，“就前几天在网络平台看到个广告，说能去纹，380元，我就抱着试试看的心态来试一下。”
吴先生6月16日下午到博科医疗美容门诊部后，与销售沟通其抬头纹问题，“她说我380元做不了，说我抬头纹太深了，必须要进一步做几个项目。”
问及吴先生很快支付了4千多元的原因，吴先生解释，“她说百分百做得好，我想几千块钱能把我抬头纹做好也可以，毕竟抬头纹这么多年了，我也想看起来青春一点。”
△吴先生此前证件照
6月17日早晨，吴先生感觉自己的抬头纹并没有什么变化，“她们说是下塌了，说有28天的恢复期，但她们做之前没跟我讲，如果当时跟我讲了我也不会做。”
△吴先生去纹术后次日
在吴先生提供的与博科医疗美容门诊部工作人员的聊天记录中，记者注意到，在他做完去纹美容后，工作人员发给他的注意事项中有提及，“细胞培植术后会有肿胀期，再到回落期，回落期间会出现效果不明显情况，28天后细胞修复再生完成后达到最佳效果”。
销售员否认向吴先生承诺过去纹后纹路立马平整，记者介入后医美机构部分退款
当日，晨意帮忙记者和吴先生一同来到了位于长沙开福区的博科医疗美容门诊部，与吴先生沟通的销售员表示，“380元对他（的抬头纹）是没什么很大效果的，当时我在门口就跟吴先生讲了，他说先试一下，后面他说做4千多元的也可以，他能接受。”
销售员解释，“做了（去纹）以后不可能一天都没有就要效果，肯定要有恢复期，我没有跟吴先生讲（抬头纹）立马就平了。”
在记者介入协调沟通后，最终销售员表示，“退款3000元，后期不会有任何售后，就终止服务了。”
潇湘晨报记者段颖琪
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